يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل إنشاء حساب داخل BH Pets ، حيث تنظم هذه الوثيقة الطريقة التي يتم بها تنفيذ طلباتك عبر الإنترنت. من خلال التسجيل وملء نموذج المعلومات الشخصية الخاص بك الذي يظهر لك عند الدخول BH Pets والموافقة على هذا العقد ، يجب أن تكون ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام التالية و عقد سياسة خصوصية BH Pets.
أنت تقر بأنك مسؤول عن إجراءات الوصول إلى موقعنا ، وأنك ستكون مسؤولاً عن جميع الأشخاص الذين يستخدمون BH Pets من خلال اتصالك بالإنترنت ومن خلال حسابك الشخصي. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فلن تتمكن من استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته.
ال يحق لشركة BH Pets تعديل هذا العقد من وقت لآخر دون الحاجة إلى إشعار مسبق ، وتقر بأن كل زيارة إلى موقعنا الإلكتروني تعتبر قبولًا لبنود وشروط العقد الساري في ذلك الوقت ، واستمرار استخدامك للموقع. بعد تغيير الشروط والأحكام الخاصة به ، يشير العقد إلى أنك قد قرأتها ووافقت عليها.
بند رقم (1): الحيوانات الأليفة والخدمات المتوفرة في البحرين
يتم تشغيل BH Pets من قبل شركة “OX DESIGN” ، التي تم تأسيسها وتسجيلها في مملكة البحرين بموجب السجل التجاري رقم 158649-1 ، و BH Pets هي عبارة عن منصة إلكترونية لعرض منتجات الشركات أو المؤسسات التجارية أو أصحاب السجلات التجارية ، عبر الإنترنت ، بغرض تسهيل الوصول بينهم وبين أعضاء BH Pets ، من خلال توفير الوسائل الإلكترونية لأعضاء الموقع لتقديم طلباتهم وتسجيل رصيد لكل طلب أو حجز يتم إجراؤه عبر الموقع.
لا نضمن جودة منتجات التجار أو الأطراف المتعاقدة معنا ، ولا نتحقق مما إذا كانوا يحملون التراخيص المطلوبة لتشغيل أعمالهم أو يمتثلون للقوانين المعمول بها في مملكة البحرين ، بالإضافة إلى ذلك. نحن لا نشارك في إنتاج أي من المنتجات المعروضة على موقعنا. دورنا هو عرض المنتجات وتسويقها فقط. يتحمل التجار وحدهم المسؤولية عن المنتجات التي يقدمونها على موقعنا ، وسيكونون وحدهم مسؤولين عن تعويضك في حالة تعرضك للأذى بسبب منتجاتهم أو خدماتهم.
يقوم بعض التجار المتعاقدين معنا بإبرام اتفاقيات مع بعض المشاهير والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتهم على موقعنا. لذلك ، لن يكون موقعنا الإلكتروني مسؤولاً عن أي تعليقات أو اختيارات أو طرق تسويقية يستخدمها المشاهير أو المؤثرون الذين استأجرهم التاجر من خلال موقعنا.
البند رقم (2): حسابك الشخصي
عندما تتصفح BH Pets ، لن تتمكن من تقديم الطلبات إلا بعد إنشاء حسابك الشخصي. عند إنشاء كلمة المرور الخاصة بك ، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك ، وعدم الكشف عن هذه المعلومات للآخرين. إذا استخدم شخص آخر حسابك وكلمة مرورك لتقديم طلب لأي من المنتجات المعروضة على موقعنا ، فستكون وحدك مسؤولاً عن دفع هذه الطلبات. لن نكون مسؤولين عن الخسائر التي قد تتكبدها نتيجة لذلك.
في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك ، سنمكنك من إعادة تعيين كلمة مرور جديدة بسرية تامة على موقعنا وستتمكن من استخدام موقعنا مرة أخرى ، وسنمكنك أيضًا من تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت ترغب فيه. في حال شعرت أن كلمة مرورك غير محمية ، يمكنك إغلاق حسابك على موقعنا في أي وقت ، ويحق لنا تعليق وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو إغلاقه نهائيًا ، إذا اعتقدنا أن حسابك قد تعرض للاختراق من قبل شخص آخر. شخص ، أو إذا كنت قد أسأت استخدامه من خلال موقعنا.
البند رقم (3): الإتاحة
يجب على كل تاجر على منصتنا داخل الموقع تحديد ساعات العمل الخاصة به ومدى توفره للوفاء بالطلبات أو الخدمات. يجب عليهم أيضًا توضيح ما إذا كانت منتجاتهم متوفرة حاليًا أم لا. سنقدم لك خدمة التوصيل من خلال شراكتنا مع شركة توصيل محترفة في المنطقة. إذا قمت بتقديم طلب للتسليم خارج منطقة التسليم المعينة أو خلال غير ساعات عمل شركة التوصيل ، فسوف نخطرك بعدم القدرة على تسليم طلبك المحدد للسبب المحدد.
البند رقم (4): اطلب عبر موقعنا
عندما تتصفح المنتجات من خلال متاجر التجار عبر الإنترنت ، يوجد حقل يشير إلى أحجام المنتجات المعروضة. لذلك ، يجب عليك اختيار الحجم الذي تثق به لتجنب أي مشاكل في الحجم. عند تحديد طلبك عبر موقعنا الإلكتروني وإضافته إلى عربة التسوق من التاجر المتاح ، يجب عليك اختيار طريقة الدفع ، والتي تقتصر على البطاقات المدفوعة مسبقًا أو من خلال Benefit Pay.
بمجرد الضغط على زر الشراء الآن ومرور فترة زمنية معينة دون إلغاء الطلب ، لا يحق لك إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ. سنرسل رسالة إلى التاجر لتحضير طلبك.
في حالة عدم تمكننا من قبول طلبك عبر موقعنا الإلكتروني ، لأي سبب من الأسباب ، سنبلغك بذلك من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني وبريد إلكتروني ولن يتم تحصيل رسوم منك وسيتم إرجاع المبلغ إليك من خلال تحويل مصرفي مباشر إلى الحساب الذي دفعت من خلاله الطلب المرتجع أو الملغى.
قد يقدم التاجر بديلاً عن الطلب الذي طلبته في حالة عدم توفره عند إكمال الطلب ، في حالة اتصالك بالتاجر ووافقتك على البديل المقدم من قبله.
عند إتمام طلبك وإجراء الدفع الإلكتروني ، ستظهر لك واجهة توضح لك متوسط الوقت لوصول طلبك أو التاريخ المحدد لوصول طلبك. المطر أو الازدحام المروري أو الإجازات أو أوقات العمل ، مع العلم أن عملية التسليم قد تستغرق مدة أقصاها 7 أيام عمل إلى 15 يوم عمل ، حسب وقت تجهيز شحنتك من قبل التاجر واستلامها وعنوانك إذا كانت بالخارج أو داخل البحرين ، يرجى التوضيح أن الفترة التي حددناها ليست فترة محددة ويمكن زيادتها أو إنقاصها بسبب الظروف التي تم توضيحها مسبقًا.
في حالة قيامك بطلب منتجات عبر موقعنا الإلكتروني ، يكون التوصيل من شركة توصيل متخصصة تتعاقد معنا ، ويكون التوصيل على العنوان الذي حددته عند تقديم طلبك ، في حال رغبتك في تغيير العنوان. إلى موقع التسليم بعد تقديم الطلب ، قد نتمكن من تغيير عنوان التسليم إلى عنوان بديل تقدمه لنا أو تقوم بتسجيله على موقعنا الإلكتروني في حسابك الشخصي ، قبل إرسال سائق التوصيل إلى العنوان الذي أنت فيه إنشاء الطلب ، في حالة الموافقة عليه من قبلنا لتغيير العنوان ، فإنك تقر بأنك تعلم أن تسليم الطلب سيستغرق فترة أطول من الفترة المحددة عند إنشاء الطلب ، وفي حال كنا غير قادر على تغيير عنوان التسليم كما يحلو لك ، سيتم إخطارك بذلك ، وسيكون لديك خيار إلغاء الطلب ولكن مع رسوم التوصيل التي تتقاضاها إذا تم بدء أمر التسليم.
في حالة عدم استلامك للطلب خلال 10 دقائق من وصول السائق إلى عنوانك ، يحق للسائق ترك عنوانك ، وعليك دفع رسوم التوصيل ، وعلى السائق إحضار شحنتك إلى مقر شركة التوصيل ، وستكون مسؤولاً عن أي رسوم توصيل لاحقة إذا كنت ترغب في متابعة استكمال تسليم الطلب إليك.
يعتبر استلامك للمنتج موافقة على المنتج في حالة وصوله إليك. أي ضرر يلحق بالمنتجات التي تلقيتها لا يقع على عاتقنا كمسؤولية عن الخسارة ، ولا يحق لك طلب استرداد المبالغ الخاصة بك منا. لاسترداد المبالغ الخاصة بك من خلال تحويل مصرفي إلى حسابك الذي قمت من خلاله بالدفع ، في حالة تعرض بعض المنتجات التي طلبتها للتلف لسبب خارجي لا يتحكم فيه أحد ، فلن يكون المبلغ كاملاً عاد إليك ولكن السعر سينخفض بقدر انخفاض قيمة المنتج بسبب الضرر الذي لحق به قبل وصوله إليك. في جميع الأحوال ، لن نكون مسؤولين عن حالة المنتجات المعروضة علينا. نحن مجرد منصة إلكترونية لعرض المنتجات وتسويقها عبر الإنترنت. في حالة استلامك منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته ، يحق لك مطالبة التاجر الذي يمتلك المنتج بأي تعويض. يحق لك طلب استرداد ، وسنكون نحن من نستلم بيانك حول مشكلة طلبك ونرسله إلى صاحب المتجر الإلكتروني الذي طلبت منه ، من أجل حل المشكلة بسرعة وتعويضك عن ذلك. هو – هي. في حالة استلامك لطلبك وكان به عيب واضح ، لن نتحمل مسؤولية التعويض عن أي خسائر مادية أو معنوية قد تصيبك نتيجة المنتج التالف ، حيث أن التاجر الذي يمتلك المنتج هو من يضمن لك خلو المنتج من العيوب ومطابقته للمواصفات والصور المعروضة في متجره على الإنترنت من خلال موقعنا. لذلك ، فإن مطالبتك بالتعويض وإعادة المبالغ ستكون ضدها فقط. في حالة استلامك لطلبك وكان به عنصر مفقود ، يحق لك استرداد مبلغ العنصر المفقود أو التصنيف عن طريق إعادة هذا المبلغ الجزئي من إجمالي مبلغ الطلب من خلال تحويل مصرفي مباشر من خلال الحساب المصرفي من خلال الذي قمت بعمل الطلب.
بند رقم (5): الأسعار:
كما تعلم جيدًا ، قد تختلف أسعار المنتجات باختلاف التجار ، والسعر المدرج أسفل المنتج يشمل ضريبة القيمة المضافة (10٪) قبل تأكيد طلبك. قبل تأكيد طلبك ، يجب عرض سعر المنتج بشكل منفصل عن تكلفة التوصيل التي ستكون مسؤولاً عنها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يشمل السعر النهائي سعر المنتج وضريبة القيمة المضافة وخدمة التوصيل.
الأسعار قابلة للتغيير من وقت لآخر ، ولا تؤثر هذه التغييرات على الطلبات التي تم وضعها قبل تغيير السعر. في حالة حدوث خطأ في التسعير ، سنقوم بإخطارك من خلال إشعار أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. قد يكون لديك خيار إلغاء طلبك وطلب استرداد الأموال بعد الاتصال بالتاجر مباشرة.
يتم احتساب رسوم التوصيل منك لكل طلب تقدمه ، ولكل طلب سعر توصيل مختلف عن الآخر ، وسنشير إلى جميع الأسعار مع التفاصيل قبل تأكيد الطلب. نحن مخولون من قبل التجار لتلقي مدفوعات لطلباتهم نيابة عنهم ، ودفع قيمة طلباتك من خلال موقعنا الإلكتروني هو الوفاء بالتزاماتك.
البند رقم (6): العروض الترويجية:
ستكون قادرًا على الاطلاع على أحدث العروض والخصومات على المنتجات المعروضة من خلال موقعنا سواء من خلال الإعلانات المعروضة على الصفحة الرئيسية للموقع أو داخل متاجر التجار عبر الإنترنت ، وهذه العروض مؤقتة ومحدودة من حيث الوقت و النطاق و يحق لشركة BH Pets إلغاء هذه العروض أو تعديلها أو إزالتها دون إخطارك بأسباب ذلك.
في حالة أن يكون العرض الترويجي على شكل رمز خصم من الطلب ، فسيكون هذا الرمز صالحًا بالوقت والنطاق والكمية المحددة لهذا الخصم ، ويجب عليك إدخال وكتابة هذا الخصم بشكل صحيح في مرحلة طلب.
البند رقم (7): تفاصيل بطاقتك:
نستخدم التشفير عندما تقوم بالدفع باستخدام بطاقتك عبر موقعنا الإلكتروني. لذلك ، لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك ، ولا يوجد خيار على موقعنا الإلكتروني لحفظ تفاصيل بطاقتك. لذلك ، لن نكون مسؤولين عن أي حوادث تتعلق ببطاقتك ، مثل السرقة أو الاحتيال. باستخدام طريقة الدفع الإلكتروني لموقعنا الإلكتروني ، فإنك توافق على شروط الدفع وتقر بأن نظام الدفع الإلكتروني الخاص بنا يتوافق مع معايير مصرف البحرين المركزي. أنت أيضًا تتنازل عن أي حقوق بموجب القوانين أو اللوائح الحالية أو المستقبلية لتقديم أي مطالبات قانونية أو اتخاذ إجراءات قانونية ضدنا. بالإضافة إلى ذلك ، فإنك توافق على تعويضنا في حال واجهتنا أي مشاكل أو خسائر بسبب استخدام بطاقتك.
البند رقم (8): الدخول على الموقع واستخدامه
تصريحنا لك للوصول إلى موقعنا واستخدامه مؤقت ، حيث قد نقوم في بعض الأحيان بإغلاق الموقع لأي غرض ، ونحن نتنازل عن كل المسؤولية عن ذلك ، وبالتالي ، أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية التي قمت بالدخول إليها ، واستخدامك لموقعنا الإلكتروني لا ينتهك القوانين والأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين ، وقد لا يكون استخدامك سيئًا أو ضارًا بنا أو بالآخرين ، وبالتالي ، ستكون مسؤولاً عن المسؤولية المدنية والجنائية عن أفعالك التي تنتهك القانون ، مثل التعليقات المسيئة أو التحميل أو التنزيل أو إرسال أي مادة لا تتوافق مع معايير BH Pets.
البند رقم (9): خاصية الاتصال
سنوفر لك ميزة التواصل بيننا وبينك عبر الموقع الإلكتروني ، من خلال خاصية طلب المساعدة الموجودة على BH Pets ، لذا فإن أي شكاوى أو اقتراحات منك أو الإبلاغ عن خطأ أو مشكلة في الطلب ستكون من خلال هذه الميزة فقط ، وسنكون الرابط بينك وبين التاجر الذي قمت بطلبه من متجره عبر الإنترنت ، وبناءً عليه ، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تعويض عن أي أضرار قد تؤثر عليك أو على طلبك. أنت تقر بأنه في حالة وقوع خسائر مادية أو معنوية ، يجب أن تطلب من التاجر أو مزود خدمة التوصيل أن يكون مسؤولاً بالتضامن عن حقوقك.
البند رقم (10): معايير محتوى موقعنا
تطبق معاييرنا على المنتجات والخدمات التي نقدمها لك من خلال منصة BH Pets ، والخدمات التفاعلية المرتبطة بها ، والتي تكون على شكل تقييمات أو رسائل من خلال خدمة تقديم المساعدة ، بحيث لا تكون هذه الآراء مخالفة لقوانين مملكة البحرين ولا تحتوي على:
– مواد تشهيرية للتجار أو موقعنا على الإنترنت أو نشر مواد فاحشة أو مواد تحتوي على القذف والتحريض.
– عدم الترويج لأي مادة جنسية أو عنف أو تمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو اللقب أو الإعاقة أو العمر.
– التهديد أو الإساءة أو الاعتداء على خصوصية شخص آخر أو المضايقة أو التسبب في الإحراج أو الإزعاج.
يجب ألا تحتوي على إعلانات أو ترويج أو مساعدة لعمل غير قانوني.
– الخداع أو الاحتيال أو الغش من جانب طرف آخر.
أنت تقر بمسؤوليتك الجنائية والمدنية والتعويض عن الأضرار التي تحدث لنا أو التاجر أو طرف ثالث أو وكلائنا أو شركائنا أو موظفينا ، بما في ذلك التعويض عن أتعاب المحامي التي قد نعينها لتنفيذ الإجراءات القانونية ضدك عن أي من الأفعال السابقة أو المماثلة أو التسبب في ضرر لنا أو لطرف آخر بطريقة أو بأخرى.
البند رقم (11): إنهاء عضويتك
في حالة مخالفتك لأي من شروط هذا العقد وعقد سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسنعتبر ذلك انتهاكًا قانونيًا وماديًا لهذه العقود ، ويحق لنا اتخاذ أي إجراء إداري أو قانوني ضدك. الإلغاء المؤقت أو الدائم لعضويتك في تقوم BH Pets على الفور بإزالة أي مواد تم تحميلها أو نشرها على منصتنا والتي تنتهك معاييرنا ، وإصدار تحذيرات لك من خلال الإخطارات والبريد الإلكتروني ، واتخاذ الإجراءات القانونية ضدك ، والكشف عن معلوماتك المتعلقة باستخدامك غير الصحيح للسلطات القانونية والمحامين والمدعين العامين ، ووكالات إنفاذ القانون.
مادة (12): الملكية الفكرية
المحتوى والتصميم والشعار والصور والعلامة التجارية بتنسيق إن BH Pets مملوكة لنا وحدنا ، وتخضع لقوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المعمول بها في مملكة البحرين ، ولا يحق لك نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو بث أي صورة أو فكرة أو محتوى أو شعار متعلق بموقعنا ، باستثناء الاستخدام الشخصي لملفك لأغراض غير تجارية.
مادة (13): القوة القاهرة
تسقط التزامات الطرفين في حالة وجود سبب خارجي خارج عن سيطرة أحد الطرفين ، بسبب عدم الوفاء بجميع الالتزامات أو بعضها أو التأخير في الوفاء بها ، في حالات القوة القاهرة ، والتي ، مثال: حوادث القدر ، الحروب ، الحرائق ، الفيضانات ، أعمال الشغب الإرهابية ، إغلاق المصانع ، إلخ.
البند رقم (14): إخلاء المسؤولية
نحن نخلي مسؤوليتنا عن أي مشاكل صحية أو نفسية أو مادية قد تنشأ نتيجة طلب منتج معين من تاجر معين من خلال موقعنا على الإنترنت. بصفتنا منصة إلكترونية تعرض المنتجات والعروض وتروج لها ، لن نكون مسؤولين عن تعويضك عن أي أضرار. أنت تقر بأن التاجر أو مقدم الخدمة الذي طلبت منه منتجًا معينًا عبر موقعنا الإلكتروني هو المسؤول عن تعويضك في حالة حدوث أي ضرر أو ضرر.
البند رقم (15): المعايير الصحية
نتفق مع التجار ومقدمي خدمة التوصيل الذين يساهمون في تقديم المنتجات والخدمات عبر موقعنا على شبكة الإنترنت ، بشرط أن يقدموا خدماتهم ومنتجاتهم بطريقة نظيفة واحترازية ووفقًا للشروط التي تتبعها وزارة الصحة بالترتيب. لتلافي الأمراض المعدية كفيروس كورونا وأمراض أخرى. لذلك ، إذا قدم مزود الخدمة أو التاجر خدماته أو منتجاته دون مراعاة الشروط المطبقة ، فسيكون وحده مسؤولاً عنها ، وسنتخلي عن المسؤولية عن الإجراءات الضارة التي قد يتسبب فيها لك.
البند رقم (16): طرق تسوية المنازعات
في حالة وجود أي نزاع بيننا وبينك بشأن هذا العقد ، فمن المتفق عليه بين الطرفين أن هذا العقد يحكم ويفسر وفقًا للقوانين السارية في مملكة البحرين وأن أي نزاع قد ينشأ عن التنفيذ أو تفسير هذا العقد ولا يمكن حله وديًا ، فإن محاكم البحرين هي التي لها اختصاص الفصل فيه.